Крупное фото и фраза «Создаём пространство для жизни». Кнопка «Подробнее». Мебель, ремонт или подбор квартиры — по экрану не скажешь.
С первого экрана я спрашиваю: что предлагают, кому это подходит, какую задачу помогает решить и что будет после нажатия. Ответы раскладываю по заголовку, пояснению и кнопке. Весь рассказ о компании сюда не нужен.
Первый экран — область страницы до прокрутки. Заявку он не обязан забирать сразу. Для сложного продукта следующий шаг — посмотреть устройство, примеры или ограничения. Действие выбираю под задачу страницы.
Фотография кухни не объясняет, продают готовую мебель, делают на заказ или показывают дизайн-проекты.
Четыре части, и не все в заголовке
Черновик собираю из предмета, адресата, пользы и действия. Потом сверяю с реальным процессом.
Что предлагаю. Называю товар или услугу. «Изготовление кухонь» сообщает больше, чем «Новый уровень комфорта».
Кому подходит. Уточняю существенное условие: тип помещения, задачу, территорию работы.
Зачем обращаться. Объясняю пользу текущего шага. Обещаю только то, что исполнитель готов сделать.
Что дальше. Называю действие кнопки. Переход в каталог, отправка размеров и запрос на звонок — разные шаги.
Две кнопки оставляю, если они про разную готовность: посмотреть работы и отправить запрос. Основное действие выделяю и проверяю, понятна ли разница между переходами.
Семь ошибок, у каждой свой сбой
Заголовок подходит любой компании. «Качество в каждой детали» одинаково ложится на доставку еды и на ремонт мебели. Предмет предложения в фразе потерялся. Называю продукт.
Кнопка скрывает действие. «Подробнее» уместно перед подробным описанием. Если открывается форма на звонок, подпись должна об этом сказать. Иначе человек выбирает чтение, а получает просьбу оставить контакт)
Важный смысл спрятан на другом слайде. Слайдер из пяти баннеров вместо одной мысли: пока кадр не сменился, предложение можно не увидеть. Галерея бывает полезна, но ключевое условие не должно зависеть от переключения.
Мобильную версию оценили по уменьшенному макету. На телефоне заголовок занимает больше строк, всплывающее окно закрывает кнопку. Проверяю живую страницу, включая меню, форму и клавиатуру.
Подтверждение не связано с сомнением. Обещаете работу под размеры — покажите подходящий пример с пояснением. Реальное портфолио полезнее пустого значка «Нам доверяют». Нет подтверждений — не заменяю их выдуманными отзывами. Пишу честные условия: что входит, какие данные нужны и как устроен следующий шаг.
Свойства компании подменили пользу. «Собственное производство» ещё не объясняет, что меняется для покупателя. Уточняю: можно ли, например, изготовить нестандартную деталь? Если нельзя, дописывать это ради убедительности не стоит.
Форма просит данные без понятной причины. Десять полей не становятся ошибкой из-за количества. Смотрю, нужны ли они сейчас. Для расчёта потребуются размеры. Подробная анкета перед разговором требует объяснения.
Учебный пример, не заказ
Допустим, на экране кухни. Заголовок: «Кухни на заказ». Пояснение: «замер и расчёт стоимости». Кнопка: «Рассчитать кухню».
Понятно, что получит человек и куда нажать. Если сначала будет только созвон, текст неточен: обещание расходится с процессом.
Пять секунд, телефон и тестовая заявка
Если ссылка обещает готовые модели, а экран — только индивидуальный проект, сначала проверяю это соответствие.
Дальше пять секунд. Показываю экран человеку не из вашей сферы и закрываю. Прошу пересказать предложение, адресата и действие кнопки. Ответ записываю дословно, без подсказок и без защиты макета. Не пересказал — правки начинаю с текста, не с дизайна.
Потом телефон: заголовок, кнопка и всё, что лежит поверх страницы. Панели браузера меняют доступную высоту. В форме смотрю, видны ли подписи, понятно ли продолжение и можно ли исправить ошибку.
Жму кнопку. Открылось ожидаемое? Обязательные поля объяснены, понятно, что будет после отправки? Если про окно приходится сказать «на самом деле здесь…», текст ещё сырой.
Отправляю тестовую заявку и проверяю, что данные дошли туда, где их обрабатывает исполнитель. Не дошли — сначала чиню передачу.
Смысл проверяю по снимку экрана. Дошла ли заявка — уже на работающем сайте.
Правку беру из пересказа. Например: «изготовление принимают за ремонт, уточняю заголовок». Прежнюю версию сохраняю, проверку повторяю, ответы сравниваю.
Пять секунд ловят конкретную путаницу в тексте, это не замер конверсии.
Напишите мне в тг @botvinov и пришлите ссылку на сайт — посмотрю первый экран. Нет ссылки, хватит скрина.