ботвинов
прод +
Обсудить проект

Сайт и веб-сервис: в чём разница, если заявки уже идут

Сайт рассказывает и собирает заявку, сервис делает работу после неё. Четыре признака, что пора смотреть на сервис, и пример Тачки: от фото с телефона до готового объявления.

Владелец за столом с кипой бумажных заказов и стикерами держится за голову, на стене жёлтый плакат «Сайт или сервис?»

заявки с формы уже идут, а заказ после них вы всё равно ведёте сами)

Сайт рассказывает, что вы делаете, и собирает заявку, а веб-сервис делает работу, которая начинается после неё.

Если сайт исправно собирает заявки, новую главную делать незачем. Смотреть надо на то, что происходит после заявки: какую работу вы каждый раз делаете руками.

Если после заявки достаточно созвона, хватит сайта с формой

Например, сегодня замер на объекте, завтра консультация. После заявки вы созваниваетесь и договариваетесь по каждому заказу.

Совпали два пункта из четырёх — посчитайте, сколько времени съедает рутина, и смотрите на сервис

Каждый день считаете одно и то же вручную

Например, в мастерской стоимость, срок и объём каждый день считают по одной формуле. Цифры клиент уже прислал в заявке: их переносят в таблицу или в калькулятор и отправляют сумму обратно. Страница эти цифры только собрала.

Вручную обрабатываете файлы клиента

Клиент присылает фото или документ. Вы открываете файл, правите его и отправляете обратно в тот же чат.

На «Где мой заказ?» каждый раз отвечаете сами

Клиент не может сам посмотреть статус заказа: он у вас в голове или в переписке, и каждый раз вы отвечаете вручную.

Свои заказы, файлы и история — это уже кабинет

Клиент снова просит свой файл, а он утонул в общем чате. Сотруднику нужны его заказы, а не чужие вперемешку.

В Тачке фото с телефона доходит до готового объявления

Тачка — мой сервис для автообъявлений. Человек приносит фото с телефона. Сервис сам проводит фото через обработку, и на выходе человек получает готовое объявление.

больше разборов в канале t.me/botvinovprod напишите мне в тг @botvinov

Обсудить похожую задачу

Теперь —
ваш проект.

Расскажите, что хотите сделать.
Я помогу превратить задачу в понятный результат.

Обсудить в Telegram

Напишите Толе лично — обсудим задачу,
состав работы и сроки.

Канал в Telegram